Description de l'offre
OPPORTUNITE Prepdia, entreprise leader dans le soutien scolaire à domicile, recrute un(e) Chargé(e) de Service Client pour son équipe à Douala. Si vous avez un excellent sens du relationnel et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients, ce poste est pour vous ! Lieu de travail : Logpom, Douala (présentiel) Date limite de candidature : 14 octobre 2024 Missions : Répondre aux questions des clients par téléphone, email et réseaux sociaux Assurer un suivi efficace des demandes et réclamations Offrir des solutions adaptées aux besoins des clients Maintenir une communication fluide entre les clients et l’équipe pédagogique Contribuer à améliorer l'expérience client Profil recherché : Diplôme en communication, relation client ou domaine connexe Expérience dans le service client souhaitée Excellentes compétences en communication (orale et écrite) Sens de l'écoute, patience et réactivité Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Comment postuler : Envoyez votre CV et lettre de motivation à prepdia@gmail.com avant le 14 octobre 2024