Le cabinet CANA Rhema recrute un(e) Responsable des Opérations
Présentation de l’entreprise
Suite à son acquisition par un nouvel investisseur, notre client entame une phase inédite de structuration, de modernisation et d'expansion. Établie à Douala depuis de nombreuses décennies, cette société conçoit et fabrique du mobilier au sein d'un complexe industriel de plus d'un hectare. Ce site intègre l'ensemble de sa chaîne de valeur: bureau d'études, méthodes, maintenance, fabrication, finition, tapisserie, fer forgé, séchage, usinage, emballage, livraison, service après-vente et showroom.
Contexte du recrutement
Dans ce cadre, nous recherchons un Responsable des opérations destiné à occuper une place centrale dans la métamorphose de l'entreprise. Véritable adjoint opérationnel du dirigeant, il contribuera à structurer l'organisation, à élever la performance collective et à soutenir la croissance sur le long terme.
Votre mission
Vous dirigez et coordonnez l'intégralité des activités opérationnelles, depuis la prise en compte des besoins clients jusqu'à la livraison des réalisations et au service après-vente. Vous assurez la fluidité des opérations, l'efficacité des équipes, la satisfaction des clients et l'amélioration perpétuelle des processus. Vous encadrez les responsables des principales fonctions opérationnelles et instaurez les conditions d'une collaboration efficace entre les équipes commerciales, techniques, industrielles et support.
Vos principales responsabilités
Piloter les opérations et la performance
• Coordonner les activités des différents services et arbitrer les priorités opérationnelles.
• Garantir l'exécution des projets de fabrication dans le respect des délais, des coûts, de la qualité et des engagements clients.
• Optimiser les flux de production, les méthodes de travail et l'utilisation des ressources.
• Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et conduire les actions correctives.
• Veiller au respect des exigences de santé, de sécurité, d'environnement et de conformité.
Manager et fédérer les équipes
• Encadrer, accompagner et responsabiliser les responsables de service.
• Renforcer la coopération et la transversalité entre les équipes.
• Animer les réunions de coordination et assurer une circulation fluide de l'information.
• Accompagner l'élévation des compétences des collaborateurs et développer une culture de résultats.
Structurer et transformer l'organisation
• Diagnostiquer le fonctionnement des opérations et identifier les principaux leviers d'amélioration.
• Clarifier les processus, les responsabilités et les interactions entre les services.
• Formaliser les procédures et les standards de travail nécessaires à la fiabilité des opérations.
• Déployer des tableaux de bord et piloter les projets d'amélioration continue.
• Accompagner la conduite du changement avec méthode et pragmatisme.
Conseiller la direction
• Fournir une vision claire et fiable de la performance opérationnelle.
• Être force de proposition sur les évolutions organisationnelles, les investissements et les projets de développement.
• Contribuer aux décisions stratégiques relatives aux opérations et à la croissance de l'entreprise.
Le profil recherché
Manager de terrain, vous appréciez bâtir, structurer et faire progresser les organisations. Vous savez allier vision globale, sens de l'organisation et capacité d'exécution dans un environnement en mutation.
• Formation Bac+5 en génie industriel, génie mécanique, production, bois, électromécanique, management industriel, supply chain, logistique industrielle ou ingénierie des systèmes industriels.
• Au moins huit ans d'expérience, dont plusieurs années dans une fonction de management opérationnel.
• Expérience significative dans un environnement industriel ou semi-industriel: bois et ameublement, menuiserie industrielle, métallurgie, BTP, transformation ou autre industrie manufacturière.
• Expérience confirmée du management d'équipes pluridisciplinaires et de responsables de service.
• Expérience avérée en structuration d'organisation, amélioration continue et conduite du changement.
• Maîtrise des outils de pilotage, des indicateurs de performance et des tableaux de bord.
Pour réussir dans cette fonction, vous devrez également faire preuve de leadership, d'autonomie, d'esprit d'analyse, d'orientation résultats et d'intelligence relationnelle. Votre capacité à fédérer, à résoudre des problématiques complexes et à conduire le changement avec pédagogie sera déterminante.
Vos priorités durant la première année
• Réaliser un diagnostic complet de l'organisation et définir les chantiers prioritaires.
• Structurer les processus clés et clarifier les responsabilités.
• Déployer les premiers tableaux de bord de performance.
• Renforcer la coordination entre les équipes et développer les compétences des responsables de service.
• Construire une organisation capable d'accompagner durablement les ambitions de croissance de l'entreprise.
Pourquoi rejoindre ce projet
Ce poste offre l'opportunité de contribuer directement à la transformation d'une entreprise reconnue, dotée d'un véritable outil industriel et d'un fort potentiel de développement. Vous travaillerez au plus près du dirigeant, avec un niveau élevé d'autonomie et de responsabilité, et vos décisions auront un impact concret sur la performance, l'organisation et la croissance de l'entreprise. À moyen terme, la fonction a vocation à évoluer vers la Direction des opérations, en fonction des résultats obtenus, du leadership démontré et de la capacité à conduire durablement la transformation.
Localisation: Douala - Bassa
Merci de postuler en cliquant sur le lien suivant: https://cana-rhema.careers-page.com/jobs/d7c145c1-3f76-4e55-b469-58cc1d…
