ST Digitial recrute un(e) Ingénieur Support
Dans le cadre de ses activités à Douala (Cameroun), ST Digitial recherche un Ingénieur Support (H/F) pour relever des défis stratégiques et contribuer à l'avenir du numérique africain.
Vos missions
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware, software, réseau, sécurité);
• Assurer le support aux utilisateurs via les outils de ticketing (ODOO);
• Participer à l'installation, à la configuration et à la maintenance des équipements (serveurs, routeurs, firewalls) et des liens d'interconnexion client (fibre optique, faisceau hertzien);
• Documenter les procédures de gestion de la relation client et de résolution d'incidents;
• Collaborer avec les équipes projets pour les mises en production et les évolutions techniques;
• Assurer une veille technologique sur les outils et solutions du marché.
Profil recherché
• Bac+3 à Bac+5 en informatique, réseaux ou systèmes;
• 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en support clients.
Compétences requises
• Maîtrise des environnements Windows/Linux, ODOO, Cloud;
• Connaissance des réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN);
• Connaissance des technologies de virtualisation (VMWare, KVM, Hyper-V);
• Expérience avec les outils de supervision et de ticketing (Zabbix, Nagios, GLPI);
• Notions en cybersécurité et bonnes pratiques ITIL.
Informations
• Lieu: Douala (Cameroun);
• Type de contrat: CDI.
Candidature
Postulez exclusivement en ligne sur: https://st.digital/jobs.
Date limite: URGENT.
